为什么DELLè¿™æ ·çš„ä¼ä¸šå¯ä»¥å”¯æ‰€æ¬²ä¸ºï¼Ÿ

　　 不幸的事这种事第三次发生在我的身上，实在是不得已买的DELL。国家的法律不能保证消费者的利益，尽管在全国消费者热线已经登记此事件，相信他们也不能保护我们的权益，法律的悲哀，制度的悲哀，我们不过是这些公司的肉，国家的法律被他们踩在脚下！

　　8月21日用信用卡付款，得到销售代表确认一周到货，到8月31日打电话到DELL告之不能到货，9月2日打电话到DELL,高级客服代表确认到周五9月4日会到货，9月4日再次打电话给高级客服，告诉我要到9月14日才能到货，DELL网站上说明，自确认付款后 6－14日商品送达客户，9月7日已确认DELL不能送达电脑，综上所述，DELL一次次的口头承诺都是谎言，误导消费者，订立销售合同却不能按期交货，属于违反合同。

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违反销售合同不能按时交货

　　 以上是简单的事实经过，这样的事每天发生在DELL，中国消费者热线统计DELL在电脑消费中的投诉率是16%，高居榜首。

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【网购故事】这次网购不一般

NO.7 旺旺是灰色的可能是没人，也可能是隐身…………

说之前先来点小小滴网购经验~~~~~~~再来不一般的经历~不是卖关子哦….经验至上嘛~

找出了3个价格我比较满意的供应商，有一个离得比较远的被直接PASS掉了，毕竟运输途中也怕出问题…碰着我的爱本儿就不好了…再其余的两个中选择了那个信誉高一点的，成交了…然后我就看到了他的联系方式什么的，打电话过去，他倒也显得满熟练..跟我再一次确认了价格和收货地址后就告诉我货第二天能到，让我在家等着……付款后，我就那个忐忑不安，虽说整个过程没什么可疑之处但不到最后也不能放松…第二天起来了就想来想去，一会儿怕收到开箱儿的..一会儿怕不是新机子….又担心不是我选的那款….呃..反正能想的都想了，快中午时候快递来了，拆开看就放心多了，跟上次陪朋友买本儿时的一样，新新的~~啊哈哈~~然后签单看我的本本儿，啊啊~~~安静的躺在箱箱里~~查看了配件儿后就HAPPY到不行~~多少年了~~终于体会到做上帝的滋味儿了~~~~给商家打了分儿后就圆满结束了我的本本儿购买历程~~没劳神费力也没唇枪舌战，轻轻松松的买到了我灰常灰常灰常满意的笔记本，而且价格就目前观察来看也是最值的~~

郁闷时想到公司的IT采购都是招标，有资格的供应商竞价，想拿到我们的订单就得掏出底价，然后由单位负责人来选择供应商给我们供货，这样我们在成本上节约了不少，除了时间有点长外同事都觉得比亲自去找店铺比价格强的多…那要是所有卖这款笔记本的供应商现在一块儿给我出价就好了..让他们给我的本本儿投标，互相竞价，我就坐享其成~~~~~~异想天开了简直..但我还是试着在地址栏里打了IT供应商竞价，居然真找了一个网站，号称是所有人都能用的招投标平台，看不懂那个即时竞价的意思，我就跟他们的客服聊了一下，我问他们我只买一个笔记本能在上边招标吗..他说我买块U盘都行……越说越玄乎，告诉我说他们的平台在我发布自己的笔记本订单后能通知所有商家立即对我的订单出价，竞价是供应商之间形成价格竞争，谁的价格低谁就有竞争力…这些价格会实时显示在我的订单里……最后由我来选择成交的供应商….之后能通过支付宝付款然后供货…….，我问他们供应商是哪的，他们说是注册供应商经过他们认证以后有资格竞价…呃…可能因为说的太好了…将信将疑，查了查这个网站的信息….决定试试~毕竟这解决了我讨厌的三个问题，一是一家店一家店的找烦，都来找我多爽…二是报价也不一定是最后底价，变数大，砍来砍去，更烦…这个出价就是成交价….三是不用面谈被忽悠…..我心想反正有支付宝我也不怕，那就试试好了…在即时竞价和招投标的字眼吸引下我注册了，注册后不一会他们给我打电话实名认证，我心想还挺像那么回事儿…于是抱着比较大的希望发了我生平第一个招标订单，笔记本…..然后静观其变..

NO.5 不要太crazy了~~~~~~~~~支付宝跟刷卡其实差不太多，理财还是很有必要滴~~~买之前想想自己是不是真滴需要~不是的话就忍了将来买大牌好了~~啊哈哈•~~

其中选本儿，查报价，看防骗术，找合适的店花去了将近六天的时间，如果是这样就买到笔记本我想我也不会把自己这次的网购故事写下来，毕竟那就太平平无奇了，真正想和大家分享的，是我只用了一个小时就轻轻松松的买到了自己满意的笔记本，不询价、不砍价。更不用被忽悠被威胁被恐吓…….（-.-#可能是看了太多被骗的帖子）…

NO.3人无信不立啊~~信誉一般般，好评一般般滴新手就要谨慎喽~

当时打算买笔记本到真正到手用去了整整一个多星期，可能我还算费时间比较少的…

决定好买本本儿时首先想到的是去中关村，地球人都知道那里的价格最便宜，同时也知道那儿最黑，看了几个网友的买本记，相当触目惊心，居然都到了喊救命叫警察叔叔的地步…..能拿到那种便宜的价格又不经历一番水深火热的绝对不是我这样菜鸟级的能办到的，转型..吵架…被忽悠….被威胁.打住！！！！想来想去，要想不经历这些，我自己单枪匹马似乎是不太可能，于是选择不去，我去了就得跟他们说话，跟他们说什么话他们都有对付，而且就得让你上当…代代相传的骗术，岂是我能看穿的了得….就算我真的坚持己见就非要买我想要的不可，最后人家再来个跳墙…弄出个好歹…….算了…..

对于网购，B2B或B2C，这两种模式我们都熟悉不过，如淘宝、京东之类，作为买家，我们登录网站去挑选自己需要的喜欢的东东，自得其乐，这个过程基本都是：选（东东和卖家）→支付宝→收货，或是像固定商店一样，挑好东西付钱…正如淘宝网以新生事物的身份诞生并强大起来一样，互联网永远是偏向那些使消费者生活趋于更方便，更省力，更科学的网站，如果是这样，我想另外一种现在还不太被人所熟悉的新网购模式已经开始兴起了，叫即时竞价。国外早在几年前就掀起了这种新交易方式的热潮，我知道这种网购方式，是通过一次买笔记本的经历。

NO.3 买之前确认购买信息，问清楚~偶记得有次看到一双山茶花的凉拖，配送的东东相当吸引我啊，而且价格跟别家一样样的，但别家没有这些东东，于是在拍下之前跟店主沟通了一下，虽然说的含糊其辞但灰常确认那些东东是木有滴~~虚惊一场~~~~

呃，似乎一说起来就没完没了….不知是否有人和我一样有过这种网购经历，目前觉得很特别~~~~~

下面进入正题~~~~~这个要说的太多了。。。。耐心~耐心~~

NO.8 若水三千，别只看见一瓢~多比多省~oh yeah~~~~

写的汗流浃背…………….这次网购不一般~！over~~

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最爽的事就这样发生，我在等着供应商给我出价的时候又仔细看了下这个网站，跟淘宝最明显的不同应该是在淘宝上我们找卖家，在这上是卖家找我们……..而且似乎是前不久才刚上线的网站…..还没来的及看别的，收到了一条短信，是网站的系统通知，说我的订单有5个以上的人出价了，让我看看有没有满意的价格..有的话就可以成交了…我想有这么快吗？？？打开自己的订单页面，真的有7个人给我出价，我看了下，比我之前看的价格都要低，这些价格的浮动范围也不是很大………这个又让我放心了一些..但是他们的信息都是暂时被隐藏的，除了能看到所在地区和信誉等级还有给我的出价外其他都看不到，问他们的客服说这是供应商背靠背竞价，只有在成交时，才能将看到交易双方的信息….

选择了淘宝网，平时在上边买些小零碎的东西还是挺方便的，随便逛两家价格又差不多，相当简单..但这次可是要花去几千大洋的啊…….于是看了大概得有十几家我就有点崩溃了，价格浮动的比较大，而且我看了这家就想着再找个便宜点的…呃…这个习惯很难改…说的都天花乱坠的，看的我也有点摸不着底了…再对比看中关村在线上的商家报价，就更混乱了…再加上有看好的价格店主不在家的…晕~~~..这种IT产品本来价格变化就快，那些报价也不一定说多少就多少，更不一定是最新的….说不定还要砍来砍去…这样耗费了一下午的时间，也没找出哪家..淘宝又是比较混杂，彻底放弃…

NO.1 付款安全性 灰常不建议使用汇款或线下支付，钱在你手里握着时，你是亏不了的~

NO.2 群众眼睛是雪亮滴~当你决定要买什么时候，看评价~对于这款东东评价多的，而且语言积极的，一般你可以放心滴~若是没有语言类评价滴，就说明一般般~

于决定网购，坐在家里，总算是地头蛇了吧~

NO.4 就算真的买到不如意滴东东，不要一时火大冲天滴，该说的说，该怎么解决怎么解决，吵架会气到自己~~~~

NO.6 注意网上图片是PS过的，还有注意产品规格大小。经常网购的MM一定知道有些东东虽然看起来非常好看但实际买来可能会有很大差距，当你看上哪个漂亮的东东后灰常心急的想得到，别家也不想转悠了，就它了…其实多看几家后，就能比对出来这个东东是不是真的这样好看，还是PS过的…..还有比较粗心的MM看中后不管三七二十一就付款买下….结果买来的比自己以为的像大小、规格差很多…所以买之前一定要看产品的规格大小..自己比量后再买，不然又是白花钱。

淘宝啊啥的这些已经大家已经非常熟悉的网站，俺就不详细说经历了，已经有MM说的很好很好了，另外总结了一些网购经验，希望能帮到大家~~其实网购有时候是种小乐趣哈~没事时候逛逛小店，看看新鲜的小玩意儿，还有很多有创意东东，漂亮的布布~~呃呵呵…..都是我的最爱~~要感谢这个伟大滴互联网时代哇~~~

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站长如何在前途和“钱途”的网站之间做出选择

　　所谓的有前途的网站，暂时我把那些能够让你为之付出一切的网站，也就是有着清晰的盈利模式和足够的发展前景的网站，而不是以现在网站的盈利多少为衡量目标的，也就是所谓的事业类网站。举个例子就想图王的admin5.com和阿飞的站长站等这些类似的网站，都有着自己的盈利模式不管是包月广告还是赚钱服务费等，有着长远的发展目标，不以目前赚钱的多少来衡量这个网站的自身价值的网站我们暂时称作为有前途的网站。

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　　其实前途和所谓的“钱途”有时也不完全是对立的，于前途的网站将来也许就是有“钱途”的网站，虽说是这样，但是如果要想让两者兼并的来让自己做选择的话也并不是每个人都有着这么好的运气的。那么我们如何来选择呢，心碎建议如果你现在还很年轻，如果你现在还没足够的钱，如果你现在还没有足够的独立顶起一片的的话，那么还是建议你选择一些有“钱途”的站来经营会更现实一些，当如果你现在不缺钱，或者是说已经有足够的能力来经营你的前途的话，那么你就好好的规划一下吧，其实我们可以办靠所谓的”钱途“来养我们的前途，也就是以站养站的模式。如何去选择就根据自己的情况来选择了。

　　那么所谓的有“钱途”的网站呢就是一切向钱看，不管这个网站是否能够让你做一辈子什么是能够让你一辈子都当做事业来做的，只要暂时能赚钱就行，虽说有些网站的盈利模式也很清晰，但是却是没有前途的，比如前些年流行的sp,和现在打压的带点颜色的网站，大多都是靠收取会员费，其实在这群体中最典型就是靠联盟赚钱的网站，也就是GG，现在靠GG月入上千多甚至是几千刀的人我相信单单A5上就不少。但是这种网站不管是你一月能够给你带去多少的输入，都始终无法当做是有前途的站来经营，比方说靠GG为生的网站，除了GG的政策上K号的风险外，最主要的就是收入的多少太取决着流量，但是流量往往大多都是靠百度，今天你赚了一百美金，但是你却不能把这个月的收入和100乘于30之间划等号，因为有太大的不稳定性，今晚上百度把你刷下去了，也许明天你什么也就没了，就像那行钞票大把大把赚的带点颜色的网站吧，哪天上面把你揪着了说不定就要进去喝喝茶了……。

任何行业都存在很多种这样那样的选择，那么在这个所谓的不大不小的站长圈圈里面也同样存在着这种选择，在这里抛开职业性的话题就网站来谈一下如何在所谓的前途和”钱途“的网站上作出选择呢，下面心碎就分别谈一下何谓有前途的网站和何谓有“钱途”的网站。

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网站推广：不可不知的5个关键

三、营销分析

网站页面优化:页面布局，页面设计优化;

网站剖析:对网站的自身进行解剖分析，目的是寻找到网站的基础问题所在;

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在这里，笔者经过学习前人的经验和自己逐步的探索实验，总结出电子商务网站建设推广不可不知的五个关键步骤，供您参考，简述如下。

关键词分析:关键词是否恰当，关键词密度是否合理等;

网站的架构优化:结构优化，电子商务运行环境优化等;

营销渠道分析:所采用的营销之渠道如何，新的营销渠道如何开拓;

网站流量推广策略:关键还是流量问题，这个过程中会用到许多网络营销方法;

电子商务定位:对企业网站进行电子商务定位，明确网站的位置;

很多时候，我们不需要那么多的推广策略，需要的仅仅是,网站优化，做好网站并且将选定的推广方法更深入的执行下去，这样坚持做下去网站就逐步在网上扬名了。

上述网站推广的五个关键步骤统合了网络营销、电子商务网站建设、网站宣传推广和网站策划等知识，称之为不可不知的关键步骤是不为过的。

后续产品和服务分析:后续产品的开发，服务的情况反馈分析;

网站页面诊断:页面代码是否精简，页面是否清晰，页面容量是否合适，页面色彩是否恰当;

目标市场分析:对目标市场进行分析，研究目标市场与营销的关系;

其它推广:关注网络变化，开发新的推广手段。

链接整理:对网站的内外链接进行处理;

文件与文件名诊断:文件格式，文件名等;

营销页面分析:营销页面设置的位置，营销页面的内容，营销页面的第一感觉等;

访问系统分析:统计系统安装，来路分析，地区分析，访问者分析、关键词分析等;

搜索引擎登录分析:采用何种登录方式，登录的信息是否有效;

到网上搜一下，网站推广研究资料有很多，其中不乏很多有效的推广方法。实际上，虽然电子商务建设和企业网站推广的方法多，但是这些推广的方法总是万便不离其宗的。

网站发展计划分析:电子商务网站短期规划与长期发展战略的实施反馈分析等。

导航设计:导航的方便性，导航的文字优化等;

行业竞争分析:行业竞争的情况，行业网站的综合分析;

网站结构诊断:网站的结构是否合理，是否高效，是否方便，是否符合用户访问的习惯;

二、网站诊断

病毒式营销策略:具体的策略需要灵活运用;

四、综合优化

链接相关性分析:链接的人气是否高，是否属于相关性较大的链接;

五、整合推广

外部链接推广:友情链接策略的使用;

电子商务模式分析:分析网站的电子商务模式，研究与网站相匹配的电子商务模式;

标签优化设计:对相关标签进行优化设计。

产品分析:分析产品的特性，产品的卖点等;

能够充分理解这五个关键步骤，辅以强有力的执行，再加上持之以恒，那就等着看好吧，你的网站一定会名扬网络啊。

价格分析:价格如何，合理性等。

推广策略诊断:网站推广策略是否有效，是否落后，是否采用复合式推广策略等。

一、定位分析

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和谐号一点也不和谐

其次是候车室，车站有单独的动车候车室，持有一般的车票是不能进去的，其实环境和外面差不多的，只是座位看上去稍微好点，其他没什么的，独立出来时各大花瓶而已。

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　　然后是价格，前面已经提到过，价格贵的离奇，比一般的座位票要高５或６倍，甚至更高，动车的价位还要比硬卧的价格贵，虽然是比其它车座位宽厂一些，但是和躺着比，你认为是什么舒服呢？

和谐号听起来很亲切的称呼，让人感到很欣慰。样子看起来也很酷，很时尚很是前沿的技术，代表的中国的运输业的一个时代，然而它的做法很是令人费解。

再次就是车速，并没有理论上的那么快，350ＫＭ/Ｈ只不过是理论的，真正的在路上跑起来最高就是２０２ｋｍ／ｈ。其他的车次见了它还要让路，总是一副老大的气势，有时它和特快的速度是相当的。

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　　最后就是服务了，一直来火车都是以车老大自居的，现在虽然有所改善，但是还是要承担大部分运输量的，以春运来看就比较出来了。然而动车也出售站票的，一旦你买到了站票了，不好意思你就一直站到终点站吧，即使途中有下车的乘客，也会被下站的售票点卖出去，所以站票是真正意义的站票了，如果你路途遥远，那就受苦了，站一路了，火车上的用餐还是贼贵的，大假都知道的。动车上的厕所时按钮式开关门的，看上去很是先进，然而质量很是差劲，很容易坏，有时乘客正在里面方便，外面的人不知道是否有人，没有显示有或无的。一按按钮，门就开了，里面的人正在进行时，门开了，很是尴尬…….

　　和谐号真的是和谐么？针对的人群真的是大众人民么？

首先是买票，全国每个车站都设有专门的售票口，很是特别，其他窗口也可以有主动权去买到票，然而他的价格是让人望而生畏，很是不可思意，一般的老百姓还是不愿去花这冤枉钱的。

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马云亿元美金布局成都，玩的就是领导者战略

马云就是这样一个不断用奇迹冲击人们眼球的商界领袖。

马云表示，阿里巴巴西部基地落户成都之后，将在三个方向上加大本地投入，第一是着力利用电子商务带动本地服务产业的发展；第二是将阿里巴巴在国内外发展的成功经验带到成都，带动成都的服务业和制造业的产业升级；此外，阿里巴巴还将着力培养成都本地的人才资源。这一具有战略意义的布局必将为西部地区众多企业创造电子商务的新空间，更为企业走出西部、参与全球竞争创造好机会。

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领跑国内电子商务行业的互联网巨头阿里巴巴已锁定成都作为其下一步战略发展的首选之地。7月21日，阿里巴巴西部基地项目投资合作协议在成都高新区签署，这里将作为阿里巴巴集团在中国本土布局的首站城市（总部之外）。而1亿美元的总投资规模，使其成为迄今为止四川互联网行业所吸引的最大投资项目，刷新了之前另一家国内互联网巨头腾讯在成都建设研发中心投资5.5亿元的纪录。该基地囊盖了阿里巴巴集团的整体业务范围，具有独立运营的全部功能。马云承诺，集团旗下所有的子公司，包括阿里巴巴、淘宝网、阿里软件、支付宝、雅虎口碑等，都将在这一投资框架中与成都对接。

市场的整体环境来说，东部沿河地区的中小企业是阿里巴巴的传统阵营，短期内很难有大的增长；那么就应该去寻找更多的新产品，而西部无疑是一个最佳的开拓新客户的场所。西部的经济前景，我们可以从一系列的知名企业的投资和产业布局看出来，西部犹如美国西部大开发一样受到各方的追捧，而作为西部龙头的成都，自然成为企业布局西部的重要棋子。对于阿里巴巴来说，同样如此，西部的中小企业，无论外贸还是内贸都是很大的市场，重点投资成都，无疑是扩大总市场的妙招，保持领跑者地位。为了保持领跑者的地位，阿里巴巴必须不断的扩大总市场，树立行业壁垒，发挥互联网的“聚合效应”，并且为其客户提供更具创新性的服务，从而争取单个客户的利润最大化。

在金融危机下，阿里巴巴此前一直把重点放在了海外的布局上，包括欧洲、美国、印度、日本等地都有投资，原本并没有打算这么快就在西部进行投资。马云称，按照公司的预想，估计到下半年甚至明年才能开始在西部的投资布局，列入优先考虑的是广东、上海和北方，成都即使要投也就几千万，“然而本地政府的高效和热情打动了阿里巴巴，让这一投资比预想的时间大大提前了！”

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在中国商业史上，马云是一个异数。无论是他提早发现了互联网的长尾现象，明智地选择了为中小企业服务，创造了今日的辉煌，还是他布局成都的发展战略。

“我们与竞争对手最大的区别就是我们知道他们要做什么，而他们不知道我们想做什么。我们想做什么，没有必要让所有人知道。”马云的领导欲望从这句话中可见一斑。

这有一个故事作为佐证。早在1999年底的时候，马云会嫌软银孙正义投资3000万美元太多了，而坚持只要2000万美元。面对当时媒体的疑问，马云曾幽默地解释说：“我在赌博，但我只赌自己有把握的事。尽管我以前控制的团队不超过60人，掌握的钱最多只有2000万美元，但2000万美元我管得了，过多的钱就失去了价值，对企业是不利的，所以我不得不反悔。”但这显然只是马云当时的外交辞令，真实的原因应该是在经过连续两轮的融资，马云不想失去对阿里巴巴的控股权，只是这一原因马云不便对人明说而已。

实际上，阿里巴巴投资一亿美元在成都打造新一个“阿里巴巴”，无疑是扩大总需求的需要，玩的就是领导者的战略。

马云介绍，阿里巴巴决定投资主要考虑三个因素：一是当地有多少客户，能创造多少价值，市场有多大。第二，当地的人才资源。第三，当地政府的服务及效率。经过与成都方面的多次接触，阿里巴巴发现成都是最符合其投资标准的城市，所以快速做出投资决定。

马云，曾经的一个大学英语老师，一个精致的杭州男人，最终完成了一大手笔——他用他并不内行的网络搭了个平台，然后点石成金、化平凡为神奇，让全天下再也没有难做的生意。就是这么一个创意，加上他一流的执行力、感染力、游说力，还有一流的运气，马云让一个来自阿拉伯民间故事中的人物成为了影响甚至改变互联网产业、电子商务进程的事件。

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我说看到的富士康的“恐怖”之处 一个离职员工的感慨

当然我说的是夸张了些，如果没有这个IE 富士康也不可能那么强大

富士康的主营业务是为全球各大IT品牌厂家如苹果、戴尔等代工产品，拥有着庞大的生产线。富士康的这种业务模式决定了它要保持跟订单相匹配的普工人力配备：当订单量开始减少时，富士康会设法减少普工数量；而当订单数量增加时，富士康就要迅速组织普工完成订单。

富士康采取“头重脚轻”的人力资本策略，归根结底是为了最大可能地节约人力成本，为富士康代工业务实现最大的弹性人力服务。　

第二天，我们就被带到医院体检，然后培训，一连培训了接近十多天，这期间是我认识的富士康最多的时期

以上是我的最初体会也可以说是最初感慨吧。

从一开始，每天都是坐在教室里看光盘，不停的接受宣导，被公司爱心、信心、决心的经营理念及胸怀千万里、心思细如丝的成长秘诀所灌输，所接受的培训说白了就是规章制度外加公司的自吹，但也让我感受到要感受到要管理一个公司没有严格的规章制度是万万不行的，更无法想象的是，富士康接近军事化的管理模式虽然我有些抵触，但我想在培训和军事化的管理上下功夫正是富士康如此快速发展如此强盛的奥秘之一吧。

为了保证富士康中低层员工频繁流进流出的有序，富士康建立了庞大的人力资源部门。

在接受了，接近十多天的培训后，我们被分入产线，刚进去就我真的是被雷倒了，看似不起眼的建筑物里，密密麻麻的全是人，太惊叹了，进去有种中暑之感觉，很热，但慢慢就适应了，我们所在部门叫DSC，主要从事连接线生产，具体产线叫NANAO，反正刚开始很不适应第一天有种死的感觉，几天后一起来的每个人就只有一个念头离开富士康，还好我们都扛住了，渐渐的适应了不少。有关产线的方面真是一言难尽，也许讲个一天一夜能讲完。

因为除了吃住和娱乐还算不错以外，富士康其他方面真的让人难以忍受，而这些在外人看来简直不可思议，甚至是想象不到的。比如，富士康的薪资制度及其不灵活，这一点严重打击员工的工作积极性。比如，富士康的管理存在严重的漏洞，许多事情基本无法得到解决，尽管这些事情在实际上是很简单的问题。比如，富士康的某些作业流程极其复杂，因而其效率极其低下，我的感觉富士康如果给普通流线工人工资高些的话他的利润会提高的，很多都是被作业工人不仔细造成的浪费，我的感觉这点所造成的浪费比他所创造的利润还要大的多。再比如富士康内部有很严格的层级，照组长—课长—专理—副理—经理—协理依次往上走。一般一个大学毕业生工作1~2年后会升为组长，若干年后成为课长。大陆的员工做到课长就基本到头了，能做到副理的寥寥无几。我们的组长在里面做了五年了才当上的，而我们的课长更是干了九年了可惜的是，很多问题高层看不到，或者说高层视而不见，而中下层只能看着高层的脸色行事，所以，所以，谁有办法呢？富士康内部有很严格的层级。

当富士康订单增加时，富士康不愁没人来，富士康与内地的一些大中专院校形成了合作关系，每年这些学校都会派出一些学生到富士康实习，而富士康方面也仅须为他们支付低廉的实习工资，每月500到1000元左右。此外富士康大部分普工都是通过中介的方式招聘进来。当然，也有部分普工是富士康通过跟内地的一些劳务输出部门合作，以扶持内地的名义，一次性地帮当地政府解决剩余劳动力的就业问题。所开的工资都很低廉的淮安是700 最高的深圳也就960，还要扣除113+4元的社保基金，还剩多少自己算吧，先告诉你在淮安富士康如果没有加班的话每月只能拿到583元，哈哈 吓人吧。

我说看到的富士康的“恐怖”之处 一个离职员工的感慨

真是不说不知道一说吓一跳，除了感慨之外，还能让我有什么说了？

记得去年底富士康还在裁员4万，短短3个月之后，富士康又开始大规模招聘，很短的时间内富士康又招了接近四五万。我真的对富士康人力资源的收放自如感到十分的佩服，也十分的感慨。

这篇文章其实自从离开富士康（FOXCONN）第二天就大概写好的，只是没有来得及整理，刚好这两天货卖完了，新的还没到，比较闲，所以今天就把这篇富士康的见闻写完整。

富士康被普通打工者所仰慕，但富士康订单一旦下滑，首先采取的措施就是裁员、减薪，以节约成本，首当其冲的是普通的操作工。当富士康订单下滑时富士康人力资源部门就会开始拿最没有价值的操作工和青干班实习生开刀。裁掉操作工和新干班的实习生，对于他们富士康来说损失较小。

以下是我的第三个体会，也是我所认为的富士康的核心：富士康经理级的人员保持稳定

富士康人力资源部门的工作就是研究如何为企业节约用工成本，规避用工风险(如只操作工用工合同，甚至只签订3个月的短期合同)，富士康也经常会有一些相应的政策。

光淮安富士康人力资源部的员工有几十个，而富士康方面也一直比较重视人力资源部的工作。　曾经听在富士康人力资源部门工作多年的一位同仁说，富士康人力部门虽然人多，但富士康的人力资源部门的工作并不清闲。

…说实在的，虽然富士康在人才培养方面确实做得很到位，其他公司的确难以与其相比，但这样恭维富士康还是让我心理很不安。我也才知道我并不是那么坚强不屈。

记得每个月是12号发工资，在淮安富士康厂区呆了几个月了，每到12号，除了ATM取款机前长龙外，第二印象是自动离职的人拖着大包小包离开富士康。每当看到这个情形我内心就高兴，想到富士康不得人心，但我现在觉得中低层员工如何频繁地流进流出为什么不会对富士康业务造成实质的影响了？

　　　

“头重脚轻”的人力资本策略跟IE部门的结合已经让富士康将人力成本压缩潜力挖掘殆尽。甚至把普通操作工们逼到了极限。

09年一月九日，上午刚忙完最后一门试，下午就接近十几人一起推拉肩扛的把行李拿到富士康。对我来说怀着的是满腔好奇和激动的心情抵达了淮安富士康。在我们一群人的努力下我们找到了各自的宿舍。宿舍环境很好，寝室里有空调电扇，每层楼都有饮水机，在之后我们还知道富士康还有阅览室和台球厅供员工学习和娱乐。更不错的是富士康有专门的洗衣公司免费为员工清洗衣物。

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06年的时候就听到过富士康，刚听到时候以为这个公司是搞水果的了，因为很早就听过红富士苹果，那时听老师说富士康将要在淮安建十万人的大厂，感觉难以想象，一晃两三年过去，机缘巧合我们十多个人竟然一起来到了这，刚到富士康厂门口我就知道这个厂还真有这能耐，那气势简直真的把我给雷到了，说起为啥去富士康，可能跟很多人都不一样，以前自己做点过小生意，请过几个人，看似很少的人都被弄的比较吃力，所以我对富士康能够发展的这么大非常好奇，非常想知道他的管理方面的奥秘或者说特色..，本打算在里面只呆些十多天就出来的，继续我以前做的事，但由于好多方面原因一直呆了三四个月.

令我感到更深的体会是富士康的精明：富士康的招聘机器。

其次，拿高薪干活不多的人成为第二批裁撤的对象。虽然做的是同样的工作，但富士康在招聘的时候，资历老的人会获得比较高的基本工资。福兮祸所倚。当富士康要裁员时会首先考虑这部分人。

虽说这个IE是成本核算部门，但我感觉这个淮安的IE都可以被开除，以为刚干了几个月的操作工角度看，富士康内部的浪费非常严重，偷报瞒报，这些政府部门的专利，富士康也普遍存在

我说听说的是“富士康一个台湾籍的经理，手下管着100多人，年薪会达到200多万元。” 而郭台铭为了笼住其核心经理团队，除了给丰厚的年薪外，每个入职的经理级管理人员都有相应的股权。2008年经济形势不好，富士康利润直线下降，但在富士康1月份公司年会上，据说郭台铭还是拿出400张鸿海股票、市值近两三千万元新台币，总奖额近3亿元新台币(约合6000万元人民币)的大红包来犒赏那些核心员工。

富士康的人力资源部还与工业工程(IE)部门合作，为富士康精打细算，最大程度实现人力成本倒逼。在富士康，IE部门是一个非常核心的成本核算部门。

我又想起了一个感慨那就是：富士康的人力资源部门

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以上就是我所在富士康实习的宏观体会，当然还有微观的了哦，具体由于篇幅有限这就不说要说实在是太多了，我现在刚离开从富士康辞职，因为我去富士康就是为了学习他的特殊之处现在只是学到了皮毛，也许我过几天将会去做我以前做的生意了，也许会招人，如果的话富士康的经历也许会有很大用处的，在富士康虽然很累但真的是学到不少，直至现在我都对富士康感慨万千，虽然很多不是，但也很感谢富士康！！！！！

这个问题我思考了好长时间，在跟很多同事和干部交谈中我慢慢得知其中的奥秘原来这都源于富士康有一批死忠于郭台铭的中高级经理人所保持的稳定。

听有些老员工说去年下半年，富士康为了应对订单减少的挑战，将普通员工分为三组实行三班倒的工作方式，每周只工作三天，少了加班费，待遇也随之降低。一些操作工甚至还享受到了特殊的“休假”待遇：富士康如果有需要就联系他们回厂，每个月只付给他们几百元基本生活保障金。这又让一些员工自动离开了富士康。几乎很少有基层员工能在富士康祭出以上杀招后还能忍气吞声留下。

我更想讲讲我所发现的富士康奥秘。

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戴尔忽视了顾客体验，顾客也会忽视戴尔的存在

　　在Forrester Research近期发布的顾客体验调查中，戴尔（Dell）的总评分为“不佳”的58%，基本不及格，而其在愉悦性方面更是获得47%的“极差”评价，该研究的作者布鲁斯特姆金（Bruce D. Temkin）的推测是：“戴尔太过专注于操作效率，以致忽视了顾客体验”。

　　举个离现在最近的例子吧：日前，山东籍读者武小姐向《市场导报》“阿德哥讨说法”栏目作了投诉，称自己新买的“戴尔”电脑才使用了5天，其主要部件主板就出现了故障；时隔3天又出现同样故障，可厂商均只同意修理，不给换机（4月20日市场导报）。不管从中国的法律还是从戴尔的承诺上看这都不符合常理，另外这可不是个例，想看更多的例子不妨到人民网看看。

　　看看上面这些话，我突然知道我们老祖宗为啥发明“说一套做一套”这个词了。

　　没出过国，不知道戴尔在国外如何伤了用户的“心肝肺”，但想必他做的太有些过分了，否则他也不会闹个“极差”的评价，更不会在国市场被对手打的灰头土脸。但在中国市场，戴尔“忽视了顾客体验”的做法却是“有口皆碑”的。

如果说我们中国人谈论戴尔的是非有地域歧视之嫌的话，那我们看看国外的一些专业研究机构对戴尔的评估吧。

　　虽然Forrester Research的调查主要是针对顾客对使用微软系统的PC和使用苹果系统的苹果PC的不同体验进行的，但对“戴尔太过专注于操作效率，以致忽视了顾客体验”的评语却很能概括戴尔目前的状态。

说实话，我都懒得用事实一句一句的去批驳戴尔这位副总的话了，究竟是戴尔中国的员工不遵守老总的指示还是别的什么原因呢？那我就不知道了。不过我有一句话要说：如果戴尔忽视了顾客体验的话，那顾客也会忽视戴尔的存在的。

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　　突然想起戴尔公司软件和解决方案部副总裁Rick?Becker来到北京并接受媒体采访时说的那些豪言壮语。他说戴尔在企业级市场的战略核心“以客户为导向的尽量简化”，并表示，戴尔与其他友商的不同之处在于“戴尔给用户以选择，帮助用户从各个渠道选择，他们可以自由的选择(产品、解决方案与服务)，并且改变已经选择的技术”。更让人感动的是，Rick认为，如果用户选择了戴尔，用户也即选择了自由和开放，“戴尔正在帮助中国的客户，(戴尔不仅帮助客户)节省金钱，(戴尔也帮助客户)节省时间和资源。”

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联想积极拓展印度市场

联想集团是全球著名的个人电脑生产和销售企业，在１６０多个国家和地区开展业务，去年营业额达１５０多亿美元。

早在１９９９年，联想就在印度南部的泰米尔纳德邦设厂。经过多年经营，工厂现有两条流水生产线，可年产百万台电脑。

联想新兴市场总裁陈绍鹏说，印度人口达１１亿多，是除中国之外世界人口最多的国家，印度具有很大的增长潜力，联想将大力拓展印度市场。

面对２００８年国际金融危机的持续影响，联想集团首席执行官杨元庆１４日率领导层赶赴印度全国金融中心孟买，积极扩大影响力，努力拓展市场。

联想印度有限公司总经理巴布说，面对全球金融危机的持续影响，联想将在印度市场加强产品的营销。预计，联想今年在印度将投放许多新产品，并建立新的零售店，使联想在印度销售网络从现有１００多个城市扩展到３００多个。

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据国际数据公司公布的亚太电脑销售跟踪数据显示，虽然遭遇国际金融危机的持续影响，今年第一季度联想在印度的电脑销量仍像去年最后一个季度那样保持第五名。

在当天下午泰姬陵酒店新闻发布会上，面对印度众多媒体记者，杨元庆宣布说，联想正在重组全球业务，分为成熟市场和新兴市场两大部分。新兴市场潜力巨大，联想将加强新兴市场的开拓工作，把中国成功的营销经验运用到新兴市场。其中，印度是联想在新兴市场的主要营销地区。

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美国向140万贫民提供免费手机与每月68分钟话费

美国通信协会的一位分析师说,政策对于一些运营商来说也有有益的,它们现在面临很大的挑战,大多的美国人有了手机,贫民一个未开发市场.尼尔森的无线分析师RogerEntner则表示:“果实越来越少,通信公司只好到角落与缝隙中寻找机会,但是怎么让穷人成为用户呢?”这个政策很好的解决了问题.

对此政策,美国电信商Sprint和AT&T兴趣深厚,但最积极的还是小公司.弗罗里达的Tracfone就很兴奋,它们提供一项名为 “SafeLink”的手机服务,该服务遍布美国16个州.为此,公司在电视上打广告,呼吁人们来拿摩托罗拉手机.公司拒绝透露到底获得多少用户,但有消息说至少在100万以上.在经济冬天,这能赚到一些钱.

美国最近推出一项新政策,向贫民提供免费手机和每月68分钟的话费.从去年11月至今,共有140万人获得补贴.

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当然,并不是所有穷人都能获得免费手机与补贴,只有达到最低收入标准,或满足一系列的社会服务程序规定(如食品和医疗),才有资格成为当中一员.

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约翰·库伯是一位59岁的黑人渔夫,患有肝硬化与肺气肿,住在美国北卡罗纳州的一个小单间里,它每个月的的固定收入只有674美元.今年2月,他获得了政 府提供的免费手机与补贴.他收到的是一款摩托罗拉175手机,每个月有68分钟的话费补贴,他说:“我现在开车觉得更安全了,如果我生病,我可以打电话告 诉别人,这很必要.”

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